Questions fréquentes

Une question ? Nous sommes là pour vous répondre.
Chez Kolibree, nous privilégions la transparence, la qualité et la proximité.

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

1. Où sont fabriqués les produits Kolibree ?

Nos pièces sont pensées, développées et manufacturées en France, dans nos ateliers situés à Sanary-sur-Mer. Nous privilégions une production locale afin de garantir qualité, traçabilité et impact environnemental réduit.

2. Vos produits sont-ils écoresponsables ?

Oui. Nous sélectionnons des matières comme le coton biologique.

1.Quels sont les délais d’expédition ?
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 72 heures (jours ouvrés).

2.Livrez-vous à l’international ?
Non. Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine ainsi qu’en Corse.

1.Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous rapidement après validation de votre commande. Si celle-ci n’a pas encore été expédiée, nous ferons le nécessaire.

2.Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour, à condition que l’article soit non porté, non lavé et avec son étiquette.

3.Les retours sont-ils gratuits ?

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

1.Comment entretenir mes vêtements Kolibree ?

Lavage à 30°, séchage à l’air libre uniquement, repassage doux sur l’envers pour préserver les fibres et les impressions.

1.Je suis professionnel, puis-je devenir revendeur ?
Oui. Vous pouvez faire une demande via notre formulaire de contact. Nous vous répondrons rapidement.